Cuando un proveedor entrega menos de lo pedido, el negocio puede quedar sin stock y sin reclamo formal si no registra el faltante en el momento.
El momento critico es la recepcion
La entrega debe revisarse antes de guardar mercaderia. Si los productos entran al deposito sin control, despues es dificil demostrar si falto algo o se perdio internamente.
Comparar pedido, remito y mercaderia recibida evita confusiones posteriores.
Que datos guardar
Anota proveedor, numero de pedido si existe, productos faltantes, cantidades, fecha, responsable y evidencia. Si el proveedor reconoce el faltante, registra tambien la solucion prometida.
Puede ser reposicion, nota de credito o descuento en la proxima compra.
Como evitar impacto en ventas
Si un producto no llego, actualiza stock disponible antes de venderlo. Prometer mercaderia que no ingreso genera reclamos con clientes.
Tambien conviene marcar alternativas o sustitutos si el faltante afecta productos de alta rotacion.
Como usar Zaleasy
Registra el faltante como pendiente de proveedor y ajusta inventario segun lo recibido realmente. Usa notas para indicar si se espera reposicion o credito.
Cuando el proveedor responde, cierra el caso y corrige stock o caja segun corresponda.
Checklist practico
- Revisar mercaderia al recibir.
- Comparar contra pedido.
- Registrar faltantes.
- Avisar al proveedor con evidencia.
- Cerrar cuando haya compensacion.
Conclusion
Controlar entregas incompletas mejora compras, inventario y relacion con proveedores. El reclamo funciona mejor cuando nace con datos claros.
Equipo Zaleasy
Guias practicas para vender mejor, ordenar operaciones y tomar decisiones con informacion clara.